Rechtliches
Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 25.09.2026
Die Hauptregeln sind einfach: Eine Anzahlung von 20 % sichert den Termin und ist nicht erstattungsfähig. Sollten sich Pläne ändern, schreiben Sie bitte so schnell wie möglich an Johalcy, um die verfügbaren Optionen zu prüfen.
Buchung
Eine Anzahlung von 20 % sichert Ihre Sitzung oder Ihren Hochzeitstermin. Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Stornierung
Wenn Sie stornieren, ist die Reservierungsanzahlung von 20 % nicht erstattungsfähig. Hier wird keine zusätzliche Stornogebühr veröffentlicht.
Umplanung
Fordern Sie vor dem Tag der Sitzung oder Veranstaltung einen neuen Termin an. Für die Umplanung fallen keine zusätzlichen Kosten an und der neue Termin hängt von der Verfügbarkeit ab. Ein Umtausch am selben Tag ist nicht garantiert.
Wetter
Wenn das Wetter Ihre Sitzung beeinflusst, arbeitet Johalcy mit Ihnen zusammen, um je nach Verfügbarkeit eine andere geeignete Zeit oder ein anderes Datum zu finden. Weather generiert nicht automatisch eine Rückerstattung oder eine andere Lösung.
Verspätete Ankunft
Wenn Sie glauben, dass Sie zu spät kommen, informieren Sie Johalcy so schnell wie möglich. Wir werden prüfen, was mit der verbleibenden Zeit gemacht werden kann.
Nichterscheinen
Wenn Sie nicht teilnehmen können, benachrichtigen Sie Johalcy bitte so schnell wie möglich, um die Situation zu überprüfen.
Transport/Logistik
Transportpläne werden vor dem Termin besprochen. Wenn ein Transportproblem Ihre Sitzung beeinträchtigt, schreiben Sie bitte an Johalcy, um die verfügbaren Optionen zu prüfen.
Einschränkungen oder Gebühren des Resorts
Wenn sich die Richtlinien oder Gebühren eines Resorts für externe Fotografen auf eine Sitzung auswirken, wird dies vor der Bestätigung des Datums mit dem Kunden geklärt – siehe FAQ.
Höhere Gewalt
Wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle beider Parteien die Buchung beeinflusst, schreiben Sie bitte so schnell wie möglich an Johalcy, um zu prüfen, was mit dem Datum gemacht werden kann.
Rückerstattungsanspruch
Die Anzahlung für die Reservierung ist nicht erstattungsfähig. Alle weiteren Fragen zu Rückerstattungen werden je nach den Umständen der Buchung schriftlich geklärt.
Lieferverpflichtungen
Sitzungen werden normalerweise in etwa 5 Tagen durchgeführt. Hochzeitsgalerien werden in der Regel in etwa einem Monat geliefert, da jede Galerie sorgfältig bearbeitet wird.
Kontakt
Fragen zu einer Reservierung, Stornierung oder Rückerstattung: info@johalcy.com